Dlaczego kod zlecenia to Twój klucz do refundacji we Wrocławiu
Gdy dostałeś zlecenie na artykuły medyczne we Wrocławiu, kod zlecenia to Twoja przepustka do odbiorów z refundacją NFZ. Bez tego 13-cyfrowego numeru nie zrealizujesz zlecenia w żadnym punkcie w mieście. Sprawdzenie kodu to pierwszy krok do odbioru Twoich artykułów medycznych.
Metoda pierwsza: aplikacja mojeIKP na telefonie
Najszybszy sposób sprawdzenia kodu zlecenia to aplikacja mobilna. Oto jak to zrobić:
- Pobierz aplikację mojeIKP ze sklepu z aplikacjami na telefonie
- Zaloguj się swoimi danymi (PESEL i hasło lub profil zaufany)
- Wybierz sekcję „Moje zlecenia”
- Znajdź swoje zlecenie na artykuły medyczne
- Kod zlecenia pojawi się na górze dokumentu
Aplikacja to najwygodniejszy sposób, bo masz kod zawsze pod ręką podczas wizyty w sklepie medycznym we Wrocławiu.
Co robić gdy aplikacja nie działa
Jeśli aplikacja się zawiesza lub nie możesz się zalogować, sprawdź połączenie internetowe. Czasem pomagają restart telefonu i ponowne zalogowanie. W razie dalszych problemów przejdź do wersji internetowej.
Metoda druga: strona pacjent.gov.pl przez przeglądarkę
Gdy nie masz dostępu do aplikacji, użyj przeglądarki internetowej:
- Wejdź na stronę pacjent.gov.pl
- Kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu
- Wybierz sposób logowania (PESEL z hasłem, profil zaufany lub e-dowód)
- Po zalogowaniu przejdź do zakładki „Apteczka”
- Wybierz „Zlecenia na wyroby medyczne”
- Kliknij „Zobacz” przy swoim zleceniu
W dokumencie, który się otworzy, znajdziesz 13-cyfrowy kod zlecenia. Zapisz go sobie lub zrób zrzut ekranu.
Metoda trzecia: powiadomienia SMS i e-mail
NFZ automatycznie wysyła powiadomienia o nowych zleceniach. Sprawdź swoją skrzynkę:
W wiadomości SMS
- Szukaj wiadomości od nadawcy „NFZ” lub podobnego
- Znajdziesz tam 4-cyfrowy kod potwierdzający
- Pełny numer zlecenia musisz sprawdzić w IKP
W e-mailu
- Sprawdź folder „Odebrane” i „Spam”
- Szukaj wiadomości z tematem zawierającym „zlecenie” lub „NFZ”
- E-mail zawiera link do pełnego zlecenia
Metoda czwarta: druk papierowy od lekarza
Jeśli otrzymałeś papierowy wydruk zlecenia, kod znajdziesz łatwo:
- Sprawdź górną część dokumentu
- Poszukaj napisu „Numer zlecenia” lub podobnego
- Pod kodem kreskowym często znajduje się 13-cyfrowy numer
- Kod może być również w prawym górnym rogu dokumentu
Zachowaj ten druk do momentu odebrania wszystkich artykułów medycznych.
Realizacja zlecenia we Wrocławiu z kodem
Mając już kod zlecenia, możesz udać się do punktu realizacji we Wrocławiu:
Przygotuj dokumenty
- Dowód osobisty lub legitymację ubezpieczeniową
- Kod zlecenia (wypisany, wyświetlony na telefonie lub w aplikacji)
- Ewentualną dopłatę własną w gotówce
Wybierz punkt realizacji
We Wrocławiu zlecenia na artykuły medyczne możesz zrealizować w:
- Specjalistycznych sklepach medycznych
- Wybranych aptekach z działem wyrobów medycznych
- Punktach z kontraktem NFZ na artykuły medyczne
Co robić gdy nie możesz znaleźć kodu
Skontaktuj się z lekarzem
Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, zadzwoń do placówki, gdzie otrzymałeś zlecenie. Lekarz może podać Ci numer ustnie lub wystawić nowy druk.
Sprawdź wszystkie kanały
Czasem powiadomienia trafiają z opóźnieniem. Sprawdź:
- Różne foldery w skrzynce e-mail
- Wiadomości SMS z ostatnich dni
- Czy masz aktualny numer telefonu w systemie NFZ
Przydatne wskazówki dla mieszkańców Wrocławia
Zanim wyruszysz po artykuły medyczne do sklepu we Wrocławiu, sprawdź:
- Czy punkt ma Twoje artykuły na stanie
- Jakie są godziny otwarcia
- Czy możesz zarezerwować artykuły telefonicznie
- Ile wynosi ewentualna dopłata własna
Pamiętaj, że kod zlecenia jest ważny przez określony czas, więc nie zwlekaj z realizacją. Jeśli masz wątpliwości co do terminu ważności, sprawdź to w IKP lub zapytaj w punkcie realizacji we Wrocławiu.